Devenir vendeur en librairie

L’acte de vente en librairie est une démarche complexe. Il suppose de bien connaître son assortiment et son client afin de le conseiller au mieux dans le but de le fidéliser et de donner une image positive de la librairie.
Cette formation donne les outils et les méthodes pour devenir un bon « conseiller » et dépasser le simple acte de vente.
A l’issue de la formation, les participants qui le souhaitent peuvent effectuer un stage d’un mois en librairie.

Objectifs

• Comprendre le fonctionnement du marché du livre, son contexte économique et les enjeux de la relation client en librairie.
• S’initier aux techniques de base du métier de vendeur en librairie :
vente, gestion de la réception et des retours, présentation de l’assortiment, recherche bibliographiques, gestion informatique…

Contenu

Le cadre réglementaire ; la loi Lang
L’environnement économique
Le marché, les produits et les clientèles
Techniques de vente
Visites de librairies
Le marchandisage et la mise en scène du livre
La chaîne du livre et ses acteurs
Le paysage actuel de l’édition
Les outils bibliographiques
La constitution et la gestion de l’assortiment
La gestion informatique
Les opérations quotidiennes : commandes, réassorts, réception, retours…

Les +

La possibilité d’effectuer un stage d’un mois en librairie à l’issue de la formation

Public

Salariés nouvellement intégrés en librairie, demandeurs d’emploi et salariés en reconversion souhaitant se former à la vente de livres et de produits complémentaires

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques.
• Exercices pratiques.
• Jeux de rôle et études de cas.

Intervenants

Cette formation est animée par des consultants formateurs experts dans leurs domaines.

Prix
2500€ HT

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  • 27/11/2017 au 08/12/2017
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